Customer Success (They/He/She)
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Adsmurai es una empresa especializada en Marketing Digital que ofrece el mejor servicio y la tecnología más innovadora para planificar, lanzar, medir y escalar las estrategias de Paid Media automáticamente en todas las plataformas con la visión de generar un impacto positivo en las personas a través de una mejor publicidad. Somos partners oficiales de Facebook, Instagram, Google, TikTok, Pinterest y colaboramos con WeChat, VK y Twitter.

¿Cómo lo hacemos? Utilizando nuestra propia tecnología: Adsmurai Marketing Platform (AMP), diseñada para apoyar en todo el ciclo a nuestros Digital Account Managers. Nuestra plataforma nos permite tener acceso a diferentes herramientas de Benchmarks, Forecasts, Control Budget, Reporting así como funcionalidades de Feed y Creatividades diseñadas para llevar las campañas a otro nivel. Trabajamos con grandes marcas de distintos sectores de España, Europa y Latinoamérica.
🍀 Estos son nuestros valores:

- Make things happen: Aplicamos la razón en la toma de decisiones basándonos en datos. Gestionamos de principio a fin y estamos orientados a resultados.
- Walk, run, fly: Disparamos la proactividad ejecutando ideas. Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso.
- Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos, con perseverancia y orgullo por nuestro trabajo.
- Work together: Construimos relaciones de confianza basadas en la honestidad. Escuchamos, empatizamos y respetamos a las personas.
🔎 Estamos buscando un/a brillante Customer Success para que nos ayude a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes con nuestra tecnología (Adsmurai Marketing Platform).
Eres tú si...
- Tienes experiencia dentro de un departamento de Customer Success de una compañía tecnológica o tienes experiencia en consultoría de Customer Success.
- Has gestionado campañas de Paid Media en Facebook, Instagram y Google
- Tienes conocimientos de publicidad digital y te apasionan las nuevas tecnologías, los avances en herramientas y técnicas de desarrollo.
- Eres proactivo y capaz de planificar y ejecutar una serie compleja de actividades.
- Entiendes con facilidad las necesidades de un cliente y sabes realizar propuestas que le aportan valor.
- Tienes habilidades interpersonales y un enfoque práctico.
- Tienes una actitud flexible, mostrando adaptabilidad al cambio.
🚀 Funciones y responsabilidades:
- Onboardings y seguimiento con clientes.
- Novedades de best practices en catálogo de productos de ecommerce.
- Herramientas y workflow.
- Medición de la eficacia del éxito de los clientes.
- Definición de nuevos procesos y herramientas que mejoren la experiencia del usuario en AMP.
🤙🏾 ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Viernes jornada intensiva
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Modelo híbrido oficina-remoto
- 15 días de vacaciones
- Actividades de equipo y afterwork
- Formación activa dentro de la empresa
- Fruta, snacks y café
Adsmurai nació de una conversación entre amigos, procuramos mantener y transmitir ese buen rollo y hacer de ello un pilar fundamental de nuestra cultura de empresa.
Somos una compañía con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de religión, color, procedencia, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.
¿A qué estás esperando para unirte?
- Departamento
- CUSTOMER SUCCESS
- Ubicaciones
- Bogotá
- Estado remoto
- Remoto híbrido

Bogotá
-
Expertos en campaign management
La formación constante y la vanguardia en el uso de nuevos formatos y estrategias hacen que nuestros equipos de cuentas sean verdaderos expertos en los nuevos medios de comunicación. Trabajamos con grandes marcas y cuidamos a nuestros clientes como nadie. Si quieres descubrir lo último en publicidad en redes sociales, este es tu equipo. -
Oficinas en Europa y America
Nuestra sede se encuentra en el corazón de Barcelona, uno de los destinos mediterráneos más atractivos. También estamos ubicados en Madrid, Málaga y Bogotá, donde estamos a la cabeza del crecimiento de la publicidad en redes sociales en América Latina. ¿Cuál es tu oficina favorita?
Calidad de vida
En Adsmurai nos gustan las personas auténticas y transparentes. Nuestra cultura está en consonancia con los valores universales de libertad, cooperación y pasión por la mejora. Solíamos decir que nadie nos invitaba a las fiestas :) hasta que empezamos a organizar las mejores. Terraza, cerveza, barbacoa, buen ambiente y sobre todo buena gente.
Sobre Adsmurai
Estamos aquí para romper las normas del Social Media Advertising creando tecnología eficiente y dando la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
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